2015年02月09日，小米旗下順為資本注資6000萬給一家互聯(lián)網(wǎng)家裝公司“愛空間”，并祭出了互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O模式大殺器——小米家裝。小米家裝以其極致的高性價比套餐，在家裝市場掀起了軒然大波。此前，小米家裝陳煒也公開表示，“給我三年時間，將顛覆整個家裝行業(yè)。”
對于小米進(jìn)軍房地產(chǎn)的消息，小米公司一位負(fù)責(zé)人直呼“這是公眾誤讀”，小米考慮更多的是智能家居領(lǐng)域，而不是直接造房子。

小米的智能家居要想真正走進(jìn)千家萬戶，體驗是不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。去年，小米連續(xù)推出了小米空氣凈化器、小米手環(huán)、小米路由器、小米盒子、小米智能插座、小米智能攝像機(jī)等智能產(chǎn)品，可是很多人對于這些產(chǎn)品并不是很了解，也不知道怎么去使用它，自然購買的人也就不會太多。
而通過裝修的展示以及和房地產(chǎn)合作所展示的小米樣板間、公寓，就可以讓用戶切身去體會小米的智能家居的不同之處和神奇之處。小米想通過給客戶做裝飾，然后把智能家居產(chǎn)品一塊包裝進(jìn)去，讓客戶購買自己的智能家居產(chǎn)品。
很多智能家居產(chǎn)品，實際上只是裝了個感應(yīng)器和網(wǎng)絡(luò)就成為了智能產(chǎn)品，價格卻要高出普通產(chǎn)品數(shù)倍。賣智能產(chǎn)品只是賺錢的第一步，綁定在產(chǎn)品上的軟服務(wù)才是小米未來最賺錢的。
小米裝飾還打出了“0利潤”的口號。從目前小米裝修的火熱程度來看，的確受到了眾多歡迎。那么，小米的所謂廉價裝修會不會偷工減料，小米裝飾能否持續(xù)走下去？
其一，小米所提出的每平方米699元，并非一定就是零利潤，最重要的還要看小米給大家裝飾的房間檔次定位在什么標(biāo)準(zhǔn)。華潯品味裝飾副總裁兼廣東大區(qū)總經(jīng)理歐兵表示，小米裝修套餐有許多條件的限定，套餐的項目通常也不夠個性化，后期肯定會增項，導(dǎo)致最終裝修價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)期。
裝修業(yè)內(nèi)流行“一王三后”的說法，即先通過低成本的裝修價格吸引消費者，以裝修為入口，再通過裝修之后的各種添加向客戶獲取利潤。如果小米不能保證裝修質(zhì)量和品質(zhì)，用戶就會覺得小米賺了一大把錢，矛盾也由此產(chǎn)生。
其二，小米承諾的20天工期是否可行。業(yè)內(nèi)人士表示，在嚴(yán)謹(jǐn)流程控制、理想化的情況下，最快可以在18天內(nèi)完工，不過由于裝修當(dāng)中的不可控因素太多，“18天速裝”實際完成的時間通常也要在30天左右。
于是，小米就玩起了文字游戲，承諾20天完工的條件是：施工環(huán)節(jié)相對標(biāo)準(zhǔn)，如果業(yè)主提出比較復(fù)雜的個性要求，需要在20天的基礎(chǔ)上加天數(shù)。因此這個保證最容易引起與用戶糾紛，一旦小米沒有按時按質(zhì)按量完工，客戶就會提出意見。而小米會說客戶要求過分，沒有按照20天的承諾條件辦事，矛盾也會加深。

一、事件回放
小米推出699元/㎡家裝套餐，可能下半年進(jìn)入廣州市場
由雷軍“順為資本領(lǐng)投”注資6000萬的互聯(lián)網(wǎng)家裝“愛空間”，于日前推出699元/m 2的家裝套餐，并將之命名為“小米家裝”。一直大張旗鼓宣告要進(jìn)軍家裝領(lǐng)域的小米，終于推出了自己的第一款家裝套餐產(chǎn)品，不僅延續(xù)了小米一貫的手法———用低價占領(lǐng)市場，并且采用O 2O的商業(yè)模式，即線上下訂單、線下體驗的家裝消費模式。而據(jù)“愛空間”總經(jīng)理陳煒透露，這個699元/m 2的套餐價格將永久執(zhí)行。
在談到小米家裝的套餐主材和成本時，陳煒一再強(qiáng)調(diào)，699元完全是成本價，“0利潤！”他對記者表示，套餐中所采用的主材都是精選出來的名牌產(chǎn)品，包括大自然地板、馬可波羅瓷磚、博洛尼櫥柜和廚電、科勒衛(wèi)浴、多樂士墻漆、西門子插座等，“絕對不是淘汰的次品或低等品，在這些品牌的不同系列中也許不屬于高端水準(zhǔn)，大概是中等偏低的檔次，但肯定是同系列中最高品質(zhì)的。”
二、業(yè)內(nèi)聲音
699元/㎡在廣州市場不算超低價，說不掙錢不可能
據(jù)記者了解，699/m 2的家裝套餐，事實上在廣州市場上并不算最低價，一直以來都有本土家裝公司在推行價格低廉的家裝套餐，比如，本土老牌家裝公司靚家居裝潢中心，曾經(jīng)推出過每平方米488元套餐和588元套餐，即便現(xiàn)在，也還有688元/m 2的套餐，比當(dāng)前備受關(guān)注的小米家裝還要低了11元。
靚家居副總經(jīng)理鄭巍然表示，699元/m 2的家裝套餐其實根本不算什么超低價，零利潤更是不可能。就拿廣州家裝市場來說，各種價位的家裝套餐推出都不知道多少年了，“所謂699元/m 2的套餐，說白了一點新意都沒有。”他認(rèn)為，這個價格說一點錢都不掙是不大可能的，即使價格再低也能做到。“當(dāng)然，裝修尤其是家裝，并不是價格越低越好，再低的價格也能做到，但就必須在材料等級上做些減法，因為人工是不可能減的。”鄭巍然分析說，所謂零利潤、不掙錢，只是宣傳手法，“可能利潤不高，但零利潤行內(nèi)人都知道不可能。”