A、凡是入駐齊家網(wǎng)平臺商家必須簽署先行賠付服務(wù)協(xié)議，承諾為消費者提供交易保障服務(wù)。
  B、如果買家在齊家網(wǎng)購買商品時，遇到收到的貨物存在質(zhì)量問題、或者與網(wǎng)上描述不符、或者付款后未收到貨物的情況，評定責(zé)任歸屬商家，如果商家未履行承諾，又無法做出合適的解決方案時，買家可以根據(jù)本頁面及齊家網(wǎng)上相關(guān)規(guī)定，向齊家網(wǎng)發(fā)起賠付申請。
      C、齊家網(wǎng)核實后，將啟動商家質(zhì)量保證金，對用戶的實際損失進行先行賠付，以保障買家權(quán)益。

2）保障范圍說明：
      凡齊家網(wǎng)上購買的所有商品。

3）以下情況不在先行賠付服務(wù)保障范圍內(nèi)：
      A、未通過齊家網(wǎng)平臺完成的交易 ；
      B、超過保修期一年的產(chǎn)品。

4）提出先行賠付申請的條件：
      A、買家發(fā)起的賠付申請的相關(guān)商品與收到的商品為同一件；
      B、商家因自身原因而無法履約，網(wǎng)站介入情況屬實，網(wǎng)站可走先行賠付；
      C、買家的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
      D、商品質(zhì)量問題認定以國家相關(guān)權(quán)威機構(gòu)（如工商、質(zhì)量檢測局、消費者權(quán)益保護協(xié)會、仲裁委員會、法院等）機構(gòu)書面報告為依據(jù)。

5）送檢流程：
      在齊家網(wǎng)上購買的產(chǎn)品，買家對產(chǎn)品質(zhì)量或安全等產(chǎn)生質(zhì)疑，為了確保檢測結(jié)果的公平、公正，買家可將產(chǎn)品向有關(guān)檢測部門進行送檢，網(wǎng)站和商家共同前往買家家中進行產(chǎn)品取樣，網(wǎng)站參與全程陪同并見證送檢過程，最終依據(jù)檢測報告進行處理。