1）定義：
免費(fèi)送貨到家服務(wù)是指商家簽署了免費(fèi)送貨到家服務(wù)協(xié)議，承諾為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨到家服務(wù)，提供所銷售商品送貨至買家所在房屋。當(dāng)商品售出時，如商家違背服務(wù)協(xié)議收取搬樓費(fèi)用，買家可要求商家退還搬樓費(fèi)用。如商家拒絕退還，買家可申請維權(quán)。齊家商城將根據(jù)先行賠付服務(wù)規(guī)定，對買家付出的搬樓費(fèi)用進(jìn)行先行賠付。

2）保障范圍說明：
齊家商城商家所銷售的商品中，支持“免費(fèi)送貨到家”的商品。

3）保障期限：
買家向齊家商城申請免費(fèi)送貨到家服務(wù)保障的期限為：自交易成功之日起計算15天內(nèi)。

4）買家可享受的保障權(quán)益：
如買家購買齊家商城所售商品中，支持“免費(fèi)送貨到家”服務(wù)的商品，如商家違背服務(wù)協(xié)議收取搬樓費(fèi)用，買家可要求商家退還搬樓費(fèi)用。如商家拒絕退還，買家可申請維權(quán)。齊家商城將根據(jù)先行賠付服務(wù)規(guī)定，對買家的搬樓費(fèi)用進(jìn)行先行賠付。

5）提出免費(fèi)送貨到家的條件：

A、 購買的家商城商品，支持“免費(fèi)送貨到家”服務(wù)；

B、 消費(fèi)者的賠付申請在形式上符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；