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店鋪評分規(guī)則

店鋪評分規(guī)則簡要說明

店鋪評分與店鋪的為齊家會員提供的商品和服務(wù)優(yōu)劣有著直接的關(guān)系，并關(guān)系到一個店鋪及其商品的搜索排名。為平衡多方的利益，齊家商城會對店鋪評分的算法不定時的維護(hù)。下面簡單介紹下店鋪評分涉及的名詞，具體算法細(xì)節(jié)不再作解釋。

1. 店鋪評分包括動態(tài)評分、與同行業(yè)比較、綜合評價。

2. 動態(tài)評分是齊家會員在交易成功后，對店鋪的服務(wù)做出的評價，由：描述相符、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度（包括發(fā)貨、測量、施工）三個部分組成。
齊家會員針對這三個方面對店鋪進(jìn)行評價，評分標(biāo)準(zhǔn)為：
1分-非常不滿；
2分-不滿意；
3分-一般；
4分-滿意；
5分-非常滿意。
店鋪動態(tài)評分的三項(xiàng)分值根據(jù)所有買家做出的各項(xiàng)評分的平均值得出。齊家會員對訂單的評分直接決定了店鋪的動態(tài)評分。

3. 與同行業(yè)比較，根據(jù)店鋪動態(tài)評分，同行業(yè)平均分、最高分、最低分計(jì)算得出。

4. 綜合評價，根據(jù)店鋪各項(xiàng)動態(tài)評分的平均值得出。
通過店鋪動態(tài)評分，可以為用戶提供更多維度的參考，以方便用戶在線購買齊家網(wǎng)商品。

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