- 品牌簡介：
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廣州御銀科技股份有限公司是一家致力于協(xié)助各種金融機(jī)構(gòu)建立強(qiáng)大的金融交易網(wǎng)絡(luò)，并提供各種金融交易專業(yè)解決方案的雙軟高新技術(shù)企業(yè)。自2001年以來，御銀已經(jīng)成為建行總行、農(nóng)行總行、郵政總局、各省農(nóng)信、地方商行等的入圍采購商；同時(shí)也獲得中國農(nóng)業(yè)銀行銀空電子客票機(jī)的批量采購訂單和南方航空公司的自助值機(jī)訂單；并成為廣發(fā)、深發(fā)、興業(yè)、銀聯(lián)、商行、農(nóng)信、城信等銀行所信賴的客戶。在ATM的合作營運(yùn)市場上處于領(lǐng)先地位，是大型ATM專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)，也是“國內(nèi)首席ATM運(yùn)營商”。同時(shí)，御銀ATM已批量出口東南亞及北歐一些國家。|御銀高度重視研究開發(fā)能力的提高，目前的研發(fā)人員有300多人，全部為大本及以上學(xué)歷，并有多年的ATM研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我司每年將銷售收入的11%投入到研發(fā)中，其研發(fā)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品獲得多項(xiàng)、省級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。|御銀一貫注重產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)，高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷的高品質(zhì)理念始終貫穿于規(guī)劃、研發(fā)、采購、生產(chǎn)到客戶服務(wù)的整個(gè)經(jīng)營過程，堅(jiān)持設(shè)計(jì)規(guī)范化、采購全球化、 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、檢測手段多樣化，御銀的產(chǎn)品質(zhì)量還源于軟硬件產(chǎn)品均獲得國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。|客戶滿意是御銀工作的標(biāo)準(zhǔn)，御銀把售后服務(wù)視為滲入企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務(wù)增值收益的一部分，御銀系統(tǒng)化的監(jiān)督管理機(jī)制將ATM開機(jī)率納入維護(hù)人員的績效考核，專業(yè)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和實(shí)時(shí)報(bào)修途徑為用戶提供全面、可靠、周到、快捷的服務(wù)。御銀全國設(shè)有280多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，超過5000萬元散件和整機(jī)備件庫，680多名資深的專業(yè)維護(hù)工程師，80多輛維護(hù)車輛，為銀行提供365天，7*24小時(shí)的專業(yè)服務(wù)，承諾20分鐘電話響應(yīng)，60分鐘現(xiàn)場響應(yīng)，60分鐘內(nèi)修復(fù)或整件更換；始終堅(jiān)持“三個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄客戶來電、一個(gè)不漏地解決客戶問題、一個(gè)不漏地跟蹤問題處理結(jié)果；兩個(gè)保證：保證按預(yù)約及時(shí)服務(wù)到位，保證服務(wù)滿意率達(dá)到100%；一個(gè)避免：堅(jiān)決避免用戶因同一問題撥打二次電話”，不斷提高客戶滿意度。|御銀以“科技先導(dǎo)、管理一流、品質(zhì)優(yōu)勝、服務(wù)至上”作為公司一貫的宗旨；以高標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)道德、質(zhì)量優(yōu)異、客戶成功為所有商業(yè)活動(dòng)的行動(dòng)取向；秉承求實(shí)、創(chuàng)新、誠信的企業(yè)精神，研發(fā)自主品牌為主導(dǎo)，以現(xiàn)代化的管理體制與國際同行，優(yōu)化研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，提高經(jīng)營質(zhì)量，致力于成為提供銀行自助產(chǎn)品級(jí)研發(fā)生產(chǎn)基地及多元化金融服務(wù)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流企業(yè)、國際知名品牌”長期戰(zhàn)略目標(biāo)，樹立全球性的強(qiáng)勢品牌。
【展開】
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