企業(yè)文化是一種思想、一種信念，是企業(yè)及員工共同遵守的價值觀和行為方式。奧克斯企業(yè)之魂始終深藏于品質之中，附著于產品之上。通過對企業(yè)之魂的歷練，在卓越的品質保證下，奧克斯空調在2013冷年獲得了消費者的高度認可。

在奧克斯集團，一直提倡“換位思考”，提倡有理服從，提倡領導就是服務，堅決反對高高在上的官僚習氣，更不允許以權壓人現象的存在。“平等論”是奧克斯集團有理服從原則的一個重要體現。奧克斯認為，領導其實也是學生，他的思想理念、做的事情都會有人去體會，去評判，他的決定是否得到人們誠心誠意的服從，就是群眾在給他打分。

“人對了，企業(yè)就對了。”這是奧克斯集團董事長鄭堅江時常掛在嘴邊的一句話。是奧克斯一直以來信奉的人才戰(zhàn)略，也是奧克斯一直以來不斷吸引人才的關鍵。奧克斯一直以來把員工當做企業(yè)的核心資產，對員工的利益落實到細微處。重視對員工的培養(yǎng)，提供學習型企業(yè)氛圍和企業(yè)文化，力求員工價值在奧克斯最大化得到實現。

據介紹，奧克斯集團任何一條制度的制訂，都具有非常強的可操作性。他們將制度作為管理的工具，能保持一致性，為提高效率服務。他們稱制度即“流水線”，流水線的好壞直接影響到產品的質量，而制度制訂的好壞將直接影響到工作的質量。