一、網(wǎng)上查詢
1.您可以到東莞住房公積金網(wǎng)站進(jìn)行注冊后，查詢自己的公積金情況。東莞住房公積金官方查詢網(wǎng)址為：http://t.cn/RvHQTVG
2.網(wǎng)上可查詢內(nèi)容：個人住房公積金信息;單位公積金業(yè)務(wù)辦理;公積金繳存計算器;公積金貸款計算器;公積金利率等。
二、電話查詢
東莞公積金自助查詢熱線：12329
服務(wù)時間：7*24小時
（1）東莞住房公積金服務(wù)熱線電話是12329.可以提供公積金繳存業(yè)務(wù).提取業(yè)務(wù).貸款業(yè)務(wù)以及投訴及建議等其他相關(guān)咨詢服務(wù)。住房公積金電話自動語音服務(wù)為全天24小時，人工服務(wù)為正常上班時間。
（2）12329詳細(xì)咨詢操作流程請看：http://dg.bendibao.com/dgzffw/2014715/115283.shtm
三、服務(wù)網(wǎng)點
東莞住房公積金管理中心本部
地址：東莞市東城區(qū)羅沙路崗貝路口銀盈樓3樓公積金辦事大廳
聯(lián)系方式：咨詢電話：22337076
服務(wù)投訴電話：0769-22336030
上班時間：周一至周五上午8：30—12：00，下午2：00—5：30，周六、周日及法定節(jié)假日不上班。
常平辦事處
地址：東莞市常平鎮(zhèn)常東路東田麗園領(lǐng)豪坊127號
咨詢電話：81178991
塘廈辦事處
地址：東莞市塘廈鎮(zhèn)花園街16號建行塘廈支行內(nèi)
咨詢電話：82772882
虎門辦事處
地址：東莞市虎門鎮(zhèn)港口路銀豐大廈建設(shè)銀行虎門支行內(nèi)
咨詢電話：85168102
石龍辦事處
地址：東莞市石龍鎮(zhèn)政府廣場東北角4號
咨詢電話：23660062。

住房公積金管理中心內(nèi)設(shè)6個科，主任1名，副主任3名。
(一)綜合科
協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作;負(fù)責(zé)文秘、行政、綜合協(xié)調(diào)、人事、財務(wù)等工作;負(fù)責(zé)中心內(nèi)部普法教育、紀(jì)檢、黨建以及工、青、婦組織工作;承擔(dān)會務(wù)、政務(wù)信息公開、信訪、保密、檔案和咨詢工作;承擔(dān)采購、資產(chǎn)管理和后勤等保障工作。
(二)核算科
負(fù)責(zé)住房公積金收支分配的核算管理;負(fù)責(zé)原始憑證的審核和會計憑證的填制、登錄、入帳，每日與受托銀行進(jìn)行帳務(wù)核對;負(fù)責(zé)與受托銀行的票據(jù)交割和錄入;根據(jù)會計制度及核算規(guī)程編制會計報表;負(fù)責(zé)會計年度預(yù)、決算工作，定期進(jìn)行財務(wù)分析;負(fù)責(zé)會計帳、表、簿、卡及傳票、憑證、業(yè)務(wù)用章及會計檔案的管理;負(fù)責(zé)編制住房公積金年度籌集、使用計劃和住房公積金統(tǒng)計報表;負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評價標(biāo)準(zhǔn)的制定和組織實施。
(三)科技信息科
承擔(dān)中心信息工作，提供技術(shù)支持;負(fù)責(zé)公積金信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、管理、維護(hù)和升級工作;負(fù)責(zé)辦公自動化系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站的維護(hù)和管理;負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的信息更新和發(fā)布工作;負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)及計算機(jī)使用、管理培訓(xùn)工作。
(四)業(yè)務(wù)管理科
負(fù)責(zé)公積金業(yè)務(wù)辦理管理工作;擬定住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展計劃及計劃執(zhí)行情況報告;制定和調(diào)整業(yè)務(wù)政策及流程;分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及動態(tài);對辦事網(wǎng)點、受托銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促。
(五)稽核監(jiān)督科
負(fù)責(zé)內(nèi)部控制評價標(biāo)準(zhǔn)的制定及組織實施;對歸集、貸款、提取業(yè)務(wù)進(jìn)行稽核;對內(nèi)部機(jī)構(gòu)運作及銀行等合作機(jī)構(gòu)的代辦行為進(jìn)行稽查和考核;協(xié)調(diào)配合外部審計部門對中心的審計監(jiān)督工作并落實整改;負(fù)責(zé)其他稽核相關(guān)工作。
(六)政策法規(guī)科
負(fù)責(zé)住房公積金政策的起草、修改、報批、解釋;負(fù)責(zé)中心發(fā)布的規(guī)范性文件的法律審查;負(fù)責(zé)中心合同、協(xié)議等文件的審查;負(fù)責(zé)相關(guān)法律法規(guī)、政策的宣傳工作;負(fù)責(zé)受理信訪、催建催繳、行政處罰等工作;處理行政復(fù)議、行政訴訟事務(wù)及申請法院強(qiáng)制執(zhí)行等法律事務(wù);負(fù)責(zé)其他執(zhí)法相關(guān)工作。

(1)購買、建造、翻建、大修自住住房的;
(2)離休、退休的;
(3)完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關(guān)系的;
(4)工作調(diào)離本市、戶口遷出本市、出境定居的;
(5)償還因購買、建造、翻建、大修自住住房貸款本息的;
(6)房租超出家庭(同一戶口)工資收入5%以上(含5%)的、外市戶口職工租住本市住房的;
(7)職工死亡或者被宣告死亡的;
(8)外市戶口職工與單位終止勞動關(guān)系的;
(9)職工與單位終止勞動關(guān)系并領(lǐng)取《失業(yè)證》的;
(10)職工享受最低生活保障的;
(11)職工家庭因突發(fā)事件造成重大財產(chǎn)損失導(dǎo)致生活困難的;
(12)職工本人、配偶及子女因重大疾病造成家庭生活困難的。