A.O.史密斯中國(guó)公司的愿景是成為家用和商用水系統(tǒng)領(lǐng)域公認(rèn)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，為投資者創(chuàng)造超出同業(yè)的投資回報(bào);樹(shù)立追求卓越和不斷改進(jìn)的優(yōu)秀公司的口碑。

A.O.史密斯希望通過(guò)一系列的活動(dòng)，傳達(dá)其“通過(guò)研究，尋找一種更好的方式”的創(chuàng)新理念。在家庭采暖、燃?xì)饪焖僖约凹彝羲I(lǐng)域所研發(fā)出的一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，也恰恰證明了A.O.史密斯專注研發(fā)的技術(shù)實(shí)力。

以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，并為中國(guó)消費(fèi)者提供高品質(zhì)水生活，是A.O.史密斯一直以來(lái)的不懈追求。這份專注，成就了品牌今天的不凡實(shí)力，也使A.O.史密斯始終保持在行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先位置。

A.O.史密斯的成功在于重視客戶，在客戶滿意上我們不是簡(jiǎn)單的談消費(fèi)者滿意，我們更側(cè)重談怎么讓渠道商滿意，怎么來(lái)支持跟史密斯做生意做的更容易，盈利能力更強(qiáng)，發(fā)展更好。建立全國(guó)的客戶關(guān)懷中心，確保客戶的終端應(yīng)用體驗(yàn)是好的，確保我們的主要渠道商體驗(yàn)是好的。

A.O.史密斯在產(chǎn)品上一直保持國(guó)際水準(zhǔn)，共事的大批的工程師非常有榮譽(yù)感，全力以赴搞創(chuàng)新產(chǎn)品，很多是原創(chuàng)性的發(fā)明專利，空氣能的，太陽(yáng)能，燃?xì)?a style="color:#666; border-bottom:1px dashed #666;" target="_blank" >熱水器，家庭取暖的，現(xiàn)在還有凈水，在水系統(tǒng)產(chǎn)品上我們打造的叫做一站式。

A.O史密斯從1995年開(kāi)始開(kāi)展的價(jià)值觀推動(dòng)活動(dòng)，已成為公司最顯著與受歡迎的活動(dòng)之一。價(jià)值觀推動(dòng)活動(dòng)之所以能如此受歡迎的一個(gè)重要原因是它充分賞識(shí)那些能將公司價(jià)值觀融入工作的行為，如提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、參與公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)以及改進(jìn)程序以幫助公司提升產(chǎn)量與效率。

在A.O史密斯公司，為了營(yíng)造良好的溝通氛圍，使得人與人之間的工作交流更加職業(yè)化和高效率，所有進(jìn)入公司的員工都安排參加題為 “ 用基本原則營(yíng)造合作氛圍 ” 的培訓(xùn)課程。該培訓(xùn)告訴員工在史密斯公司所提倡的日常工作中與周圍人交流的 “ 五項(xiàng)基本原則 ” ：對(duì)事不對(duì)人、維護(hù)他人的自信和自尊、保持建設(shè)性關(guān)系、主動(dòng)改善情況、以身作則。

擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞 “客戶滿意”、“員工滿意”、“股東滿意”、“社會(huì)滿意”，這“四個(gè)滿意”的價(jià)值觀貫穿于其公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，比如公司特有的“價(jià)值觀推動(dòng)”活動(dòng)，通過(guò)肯定在客戶服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)及管理創(chuàng)新等相關(guān)工作中做出突出成績(jī)的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，以激發(fā)員工的創(chuàng)新力與工作激情，鼓勵(lì)他們迎接挑戰(zhàn)，提升自我價(jià)值。

正是這獨(dú)有的文化及傳承百余年的價(jià)值觀吸引著眾多優(yōu)秀人才加盟，讓A.O史密斯致力于夯實(shí)優(yōu)秀雇主品牌的佐證。

140年的風(fēng)風(fēng)雨雨打造了A.O史密斯輝煌的歷史，也讓其成為國(guó)際家喻戶曉的品牌之一。A.O史密斯的燃?xì)?a style="color:#666; border-bottom:1px dashed #666;" target="_blank" >熱水器，包括我們的家庭取暖設(shè)備，家庭凈水設(shè)備，都呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：定位在中高端，針對(duì)中國(guó)研制，本土化強(qiáng)。

140年間，A.O史密斯融入了專注研發(fā)、打造精品的理念，為消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)與倫比的安全、舒適、節(jié)能的水生活體驗(yàn)。A.O史密斯有一個(gè)非常好的長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)的制度，研發(fā)人員每個(gè)季度要跟著市場(chǎng)人員到消費(fèi)者家里去座談，每個(gè)座談至少一個(gè)小時(shí)，把他們對(duì)產(chǎn)品有什么不滿，有什么潛在需求，回來(lái)后都寫成報(bào)告，每年至少做1000戶，針對(duì)市場(chǎng)部，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)工程師都有量化指標(biāo)，促使他們的研發(fā)更貼近消費(fèi)者，更為人性化。

A.O史密斯專門從北美引進(jìn)了豪華大別墅采暖系統(tǒng)，此系統(tǒng)被稱為美式高效冷凝采暖爐，其配備有美式高效冷凝爐，熱效率高達(dá)106%。產(chǎn)品擁有的領(lǐng)先的Smart Technology智能控制系統(tǒng)，集成了室外溫度補(bǔ)償、多溫區(qū)控制、多臺(tái)群控控制、樓宇自控控制等多項(xiàng)控制功能。

A.O史密斯的快速燃?xì)鉄崴?/a>，獨(dú)家采用的專利商用級(jí)集成全不銹鋼換熱器，將冷凝換熱器與主換熱器全部選用抗腐蝕能力更強(qiáng)的不銹鋼，并創(chuàng)新采用集成式設(shè)計(jì)將兩者合二為一，實(shí)現(xiàn)防水垢、防泄漏，防腐蝕、確保更持久耐用。能使消費(fèi)者擁有更安全、安靜的洗浴環(huán)境。

擁有140年歷史的A.O史密斯，始終圍繞“員工滿意”、“客戶滿意”、“股東滿意”、“社會(huì)滿意”，這“四個(gè)滿意”的價(jià)值觀貫穿于其公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

1874年，A.O史密斯成立。依靠童車配件起家， 而后開(kāi)始做汽車底盤，還做過(guò)天然氣的輸油管道。

1936年，A.O史密斯把用在輸油管道上的防腐技術(shù)應(yīng)用在熱水器上，開(kāi)始了“美國(guó)熱水專家之路”。而這也隱藏著一個(gè)時(shí)代十分突出的特點(diǎn)，就是將一些獨(dú)特的技術(shù)應(yīng)用到某一個(gè)新興行業(yè)中去——這就是聞名世界的A.O史密斯金圭內(nèi)膽技術(shù)誕生的時(shí)代背景。

1942、43、45年之間A.O史密斯開(kāi)始做炸彈，二次世界大戰(zhàn)結(jié)束A.O.史密斯再接著做熱水器。

1998年A.O.史密斯來(lái)到中國(guó)，從開(kāi)發(fā)出第一代產(chǎn)品，到現(xiàn)在已經(jīng)有16年。在這16年間，A.O史密斯一直奉行穩(wěn)健增長(zhǎng)的策略，每年仍然保持著25—40%的高速增長(zhǎng)。